Право отказа

Право на отказ

  1. Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причины.
  2. Срок для осуществления права на отказ составляет 14 дней с даты, когда вы или третье лицо, указанное вами (не являющееся перевозчиком), получили товар в распоряжение.
  3. Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас — SIA "TavaGaisma", юридический адрес: Pūces iela 15-8, Рига, LV-1082; телефон: 27117849; e-mail: info@tavagaisma.lv — о вашем решении отказаться от договора.

Последствия отказа

  1. В случае отказа от договора мы вернем вам все полученные платежи, за исключением стоимости доставки и дополнительных расходов, возникших в связи с выбором вами нестандартного способа доставки. Возврат будет произведен не позднее чем через 14 дней с момента получения нами уведомления об отказе.
  2. Вы должны вернуть товар на наш склад по адресу Viskaļu iela 31, Рига, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты, когда вы сообщили об отказе. Товар можно вернуть лично в согласованное время или отправить курьером (курьера заказывает ответственное лицо от TavaGaisma.lv; стоимость курьера удерживается из суммы возврата).
  3. Вы несете прямые расходы по возврату товара.
  4. Вы ответственны за снижение стоимости товара, если он был использован сверх необходимого для проверки его характеристик, свойств и функционирования.
  5. В течение срока отказа вы можете обращаться с товаром только в объёме, необходимом для проверки его характеристик, свойств и функционирования.

Пожалуйста, обращайтесь с товаром так же, как вы поступали бы в обычном магазине: осмотрите внешний вид и размеры, но не выполняйте дополнительных действий (например, не удаляйте защитную пленку, не повреждайте и не выбрасывайте оригинальную упаковку).

  1. Вы несете ответственность за сохранность и безопасность товара в течение срока отказа.
  2. За исключением случаев, указанных в пункте 11, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней, возместив:
    1. Расходы на нестандартную доставку.
    2. Прямые расходы на возврат товара (если не предусмотрено иное).
    3. Снижение стоимости товара, если он использовался не для проверки его характеристик, свойств и функционирования.

Когда право на отказ не применяется

  1. В случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета Министров № 255 от 20 мая 2014 г., например, если товар изготовлен по индивидуальному заказу, быстро портится или цена зависит от колебаний финансового рынка, не контролируемых продавцом.

Дополнительная информация

  1. Tavagaisma.lv не хранит копии договора купли-продажи.
  2. Для исправления ошибок в заказе звоните по телефону 27117849 или пишите info@tavagaisma.lv.
  3. Заказ можно оформить на латышском языке.
  4. Изображения товаров могут незначительно отличаться; для уточнения деталей обращайтесь по адресу info@tavagaisma.lv, тел. 27117849.
  5. В случае выявления снижения стоимости товара SIA "TavaGaisma" обратится в суд за возмещением убытков.
  6. Жалобы по качеству или доступности товаров направляйте на info@tavagaisma.lv или письменно по адресу Pūces iela 15-8, LV-1082 Рига.

Жалобы рассматриваются в течение 14 дней со дня получения, ответ направляется на указанный вами адрес.