Право на отказ
- Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причины.
- Срок для осуществления права на отказ составляет 14 дней с даты, когда вы или третье лицо, указанное вами (не являющееся перевозчиком), получили товар в распоряжение.
- Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас — SIA "TavaGaisma", юридический адрес: Pūces iela 15-8, Рига, LV-1082; телефон: 27117849; e-mail: info@tavagaisma.lv — о вашем решении отказаться от договора.
Последствия отказа
- В случае отказа от договора мы вернем вам все полученные платежи, за исключением стоимости доставки и дополнительных расходов, возникших в связи с выбором вами нестандартного способа доставки. Возврат будет произведен не позднее чем через 14 дней с момента получения нами уведомления об отказе.
- Вы должны вернуть товар на наш склад по адресу Viskaļu iela 31, Рига, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты, когда вы сообщили об отказе. Товар можно вернуть лично в согласованное время или отправить курьером (курьера заказывает ответственное лицо от TavaGaisma.lv; стоимость курьера удерживается из суммы возврата).
- Вы несете прямые расходы по возврату товара.
- Вы ответственны за снижение стоимости товара, если он был использован сверх необходимого для проверки его характеристик, свойств и функционирования.
- В течение срока отказа вы можете обращаться с товаром только в объёме, необходимом для проверки его характеристик, свойств и функционирования.
Пожалуйста, обращайтесь с товаром так же, как вы поступали бы в обычном магазине: осмотрите внешний вид и размеры, но не выполняйте дополнительных действий (например, не удаляйте защитную пленку, не повреждайте и не выбрасывайте оригинальную упаковку).
- Вы несете ответственность за сохранность и безопасность товара в течение срока отказа.
- За исключением случаев, указанных в пункте 11, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней, возместив:
- Расходы на нестандартную доставку.
- Прямые расходы на возврат товара (если не предусмотрено иное).
- Снижение стоимости товара, если он использовался не для проверки его характеристик, свойств и функционирования.
Когда право на отказ не применяется
- В случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета Министров № 255 от 20 мая 2014 г., например, если товар изготовлен по индивидуальному заказу, быстро портится или цена зависит от колебаний финансового рынка, не контролируемых продавцом.
Дополнительная информация
- Tavagaisma.lv не хранит копии договора купли-продажи.
- Для исправления ошибок в заказе звоните по телефону 27117849 или пишите info@tavagaisma.lv.
- Заказ можно оформить на латышском языке.
- Изображения товаров могут незначительно отличаться; для уточнения деталей обращайтесь по адресу info@tavagaisma.lv, тел. 27117849.
- В случае выявления снижения стоимости товара SIA "TavaGaisma" обратится в суд за возмещением убытков.
- Жалобы по качеству или доступности товаров направляйте на info@tavagaisma.lv или письменно по адресу Pūces iela 15-8, LV-1082 Рига.
Жалобы рассматриваются в течение 14 дней со дня получения, ответ направляется на указанный вами адрес.